Comment se déroule une médiation

La médiation est un processus par lequel des individus ou des groupes se rapprochent pour dialoguer de manière directe grâce à un ou plusieurs médiateurs qui sont tous tenus au secret absolu. Tout ce qui se dira dans le cadre de la médiation ne sera pas transmis à l’extérieur ni même à un juge. D’un point de vue juridique, il est interdit aux participants d’utiliser le contenu d’une médiation dans une procédure ultérieure : les médiés comme leurs avocats doivent y renoncer.

La médiation implique la coopération de tous pour une recherche de solutions mutuellement satisfaisantes. Les différentes parties doivent s’impliquer personnellement tout au long du processus et participer activement pour rechercher les véritables motifs du désaccord, prendre conscience d’un ou plusieurs aspects du conflit jusqu’alors inconnus, ressentir de nouvelles émotions, partager celles de l’autre et enfin inventer de nouvelles solutions.

La médiation suppose l’adhésion des participants et ne peut en aucun cas être imposée. Les médiés choisissent d’un commun accord leur médiateur qui leur donnera un cadre qu’ils devront respecter et ils auront toujours la possibilité d’arrêter la médiation à n’importe quel moment du processus.

Dans un souci de neutralité, le médiateur ne doit connaître et avoir de liens avec aucune des parties avant le début de la médiation et doit résister à toutes les pressions extérieures y compris celles des institutions qui l’ont mandaté. Il est impartial car il n’a pas d’intérêts particuliers à défendre et il doit également être libre en n’ayant pas de préjugés. Il peut proposer des entretiens individuels avant et en cours de médiation tout en s’engageant à ne rien divulguer à l’autre partie sans un consentement préalable.

Le secret professionnel conféré au médiateur l’empêche de divulguer qu’une médiation est en cours ou qu’elle a eu lieu. Lorsqu’il agit dans le cadre d’un mandat judiciaire, il ne doit donner aucune information au mandataire. Il peut lui indiquer que la médiation a fait l’objet d’un accord mais aucune autre information ne doit être transmise. Le seul point faisant débat concerne des situations dans lesquelles des impératifs d’ordre public commandent de révéler des faits menaçant la protection des enfants ou l’intégrité physique ou psychologique d’une personne.

Le médiateur n’a pas de pouvoir mais exerce une autorité en proposant non pas une solution mais un cadre de référence et les conditions d’une communication : il pose des limites en demandant aux parties de dialoguer dans le respect et l’écoute de chacun.
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